Conditions d'utilisation

Article 1 — Objet

Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation du site lezarcity.com édité par le collectif Lézarcity, ainsi que l'utilisation de ses services : consultation du site, inscription à la newsletter, dépôt de messages au livre d'or et achat dans la boutique en ligne (le Shop).

Toute navigation sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous êtes invité à ne pas utiliser le site.

Article 2 — Accès au site

Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d'un accès à Internet. Les frais engagés pour accéder au site (matériel, connexion) sont à la charge de l'utilisateur.

Le collectif s'efforce de maintenir le site accessible 24h/24 et 7j/7, sans pour autant y être tenu : le site peut être interromtu pour maintenance, mise à jour ou cas de force majeure.

Article 3 — Comportement de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à :

• faire un usage du site conforme à la loi et aux présentes conditions ;
• ne pas publier de contenu illicite, injurieux, discriminatoire, menaçant, publicitaire ou portant atteinte aux droits de tiers ;
• ne pas porter atteinte au fonctionnement technique du site ;
• respecter la propriété intellectuelle des œuvres présentées.

Le livre d'or est modéré a posteriori : Lézarcity se réserve le droit de supprimer sans préavis tout message contraire à ces règles.

Article 4 — Newsletter

L'inscription à la newsletter est libre et volontaire. L'adresse email collectée est utilisée uniquement pour l'envoi des communications du collectif.

• Chaque email comporte un lien de désinscription immédiat et gratuit ;
• Lézarcity ne revend pas les adresses email ;
• Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment à lezarcity@gmail.com.

Article 5 — Boutique en ligne : commande

Les produits proposés dans le Shop sont décrits avec le plus grand soin (photos, options, prix TTC en euros). Les photographies illustratives ne sont pas contractuelles dans la limite des variations d'affichage.

Le processus de commande est le suivant : ajout au panier, saisie des informations de livraison, redirection vers PayPal pour le paiement. La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement par PayPal. Un email de confirmation vous est adressé ; une notification est envoyée au collectif.

Lézarcity se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de problème de disponibilité, de litige antérieur ou de suspicion de fraude. Le montant éventuellement débité est alors remboursé intégralement.

Article 6 — Prix et paiement

• Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises ;
• Le paiement est exclusivement traité par PayPal (carte bancaire ou compte PayPal) ; Lézarcity ne conserve aucune donnée de carte ;
• Les frais de port s'affichent avant validation du paiement. La livraison est offerte dès 100 € d'achat, sauf produits indiquant des frais de port spécifiques ou une livraison gratuite ;
• En cas d'échec de paiement, aucune commande n'est validée et aucun montant n'est encaissé par le collectif.

Article 7 — Livraison

Les commandes sont expédiées en La Poste suivi à l'adresse indiquée lors du paiement. Les délais de livraison indicatifs sont de 3 à 10 jours ouvrés après expédition, sans garantie de délai ferme (grèves, événements exceptionnels).

À réception, l'acheteur vérifie l'état du colis et signale toute anomalie (colis ouvert, produit endommagé, produit manquant) à lezarcity@gmail.com dans les meilleurs délais.

Article 8 — Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation (art. L221-18), l'acheteur dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Pour l'exercer, adressez une demande écrite (email) à lezarcity@gmail.com en indiquant votre nom, votre numéro de commande et les articles concernés. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets et non utilisés, dans les 14 jours suivant la notification de rétractation. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf produit défectueux ou erreur d'expédition. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour.

Sont exclus du droit de rétractation les produits personnalisés (gravure, création sur mesure) conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

Article 9 — Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 du Code civil). En cas de produit non conforme ou défectueux, contactez lezarcity@gmail.com avec une photo : une solution (remplacement ou remboursement) vous sera proposée.

Article 10 — Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site sont protégés. T'utilisation non autorisée (reproduction, exploitation commerciale, création d'œuvres dérivées) est interdite et peut faire l'objet de poursuites.

Article 11 — Responsabilité

Lézarcity ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation du site, ni des contenus de sites tiers vers lesquels des liens pourraient pointer. Les informations sont fournies à titre indicatif et peuvent évoluer sans préavis.

Article 12 — Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront compétents, dans les limites permises par les règles de procédure applicables aux consommateurs.

Réclamation ou contact : lezarcity@gmail.com.